Снова о CRM.

Получила замечательный вопрос от нашего колеги из г. Вышгорода, Александра Крикницкого:

Наталья, здравствуйте! Созрели вопросы.

1.Когда поступает заявка от покупателя, кто ее включает в Срм систему?

2.Кто прозванивает целевую аудиторию, тот чья это заявка или же ответственные за объекты попавшие в список подбора?

3.Если последние, то как они видят, что нужно совершить прозвон? поступают уведомления, по телефону, личное общение?

4.Неужели сотрудники фиксируют каждый входящий и исходящий звонок??? Вы у них паспорт забрали или есть какие-то более хитрые способы :D.

Ответ на все вопросы я напишу чуть позже.

А сейчас частично отвечу на последний вопрос:

Да!!!! Каждый звонок заносится!!!! И входящий и исходящий!!!!

Как доказательство, привожу пример результативности одного сотрудника за май.

Вдумайтесь: за май!!!! Где праздничных дней больше чем рабочих!!!!

595 звонков сделал один человек!!!!!!!