Покупатель недвижимости. Что он хочет купить у агентства?

Есть агентства недвижимости, которые утверждают, что они работают на покупателя.

В итоге, по результату сделки, чек за работу выписывается покупателю. Очень часто это весьма крупная сумма.

Что же хочет покупатель получить от агентства?

Не понимание ответа на этот вопрос приводит к проблемам во взаимоотношениях с покупателями.

Нужно смириться и принять то, что не всем покупателям нужна услуга. (Действие, приносящее пользу другому, оказывающее помощь. Словарь)

Правда, правда.

Никакая не нужна. Ни подбор, ни безопасность :). Ни юридические консультации.

Им нужен адрес. ТОЛЬКО АДРЕС.

Т.е. информация о недвижимости с координатами и телефоном собственника. И все.

А информация - это не услуга. Это товар.

И он одинаково выглядит в руках САМОГО КРУТОГО АГЕНТСТВА города, и в руках частного маклера, который демпингует на рынке, и ( о ужас), из рук самого собственника недвижимости.

Я в своем городе наблюдаю картину. Одному и тому же покупателю разные агентства предлагают одну и ту же квартиру.

Допустим он ее купит. Кому он заплатит?

Тому кто первый предложил?

У кого самые низкие комиссионные?

Кто больше всех понравился?

Кто самый настырный?

Мне кажется, что сработает принцип, который всегда срабатывает при продаже товара.

Его очень часто повторяют в рекламе: "зачем же платить больше?".

И я думаю, что у демпингующих серьезные преимущества.

Кроме этого может возникнуть совсем неприятная ситуация. Покупатель не захочет платить. Никому.

Давайте не будем причитать, а разберемся - почему так бывает.

И не нужно сразу кидаться тапками и обвинять в непорядочности.

Давайте поставим себя на место этого покупателя.

Он позвонил по объявлению. Ему предложили посмотреть. При этом объяснили условия. Он согласился: "так на рынке принято".

Квартира понравилась. Он давай считать деньги.

И тут он окончательно понял и ощутил, что за адрес нужно заплатить 3 000 дол. А это почти 80 000 грн. А у него зарплата 5000 грн/мес. Нужно работать больше года....

А тут все произошло за 4 дня.

Адрес он уже знает. Товар, который предоставило агентство уже у него. Он им пользуется. Забрать его невозможно. А деньги еще не дал. Сделка ведь только готовится. С продавцом телефоном обменялся. С женой гневно обсудил ситуацию. С тещей тоже.. Коллеги на работе сказали, что он лошара, если заплатит. Кто-то продвинутый в юридических вопросах дал совет как не платить.

Представляете, что происходит в душе у человека?

Догадайтесь, какое решение он примет?

НЕ ПЛАТИТЬ!!!!

Можно кинуть в него камень!!!

Киньте!!! Только те, кто сам без греха. Кто не скачивал фильмы, кто не ставил пиратские программы, кто брал бесплатно чью-то информацию.

Если Вы сами так поступаете с информацией - не удивляйтесь и не осуждайте других!

Что же делать?

Я думаю, что нужно работать на платной основе с теми покупателями, кому нужна услуга. Их существенно меньше, но они есть.

Кому нужен не только адрес, но и наше знание рынка, умение видеть все возможности на рынке, наше знание лучших решений, умение дать хороший совет. Кому нужна экспертность риелтора.

А кому это не нужно -просто дать адрес. Бесплатно. Адрес клиента-продавца, которому мы оказываем платную услугу.

Выводы: клиентом ДЕЙСТВИТЕЛЬНО может быть покупатель.

Только он ОСОЗНАННО должен покупать услугу. Не информацию. Услугу. А за такой серьезной вещью не бегают по всем. А выбирают одного риелтора.