Платить ли за внесение записей в СRМ?

Многие руководители агентств недвижимости хотят внедрить CRM.

Да вот незадача: сотрудники не делают записи.

Не вносят покупателей, которые позвонили по рекламе, не вносят содержание контакта. Не вносят ничего. Или вносят мало, не систематически. Это делает процессы в CRM бессмысленными.

Пытаясь найти выход, руководители начинают стимулировать процесс внесения записей. И начинают платить.

Либо небольшую сумму (10-15 грн) просто за внесение. Внес 10 записей -100 гривен получи!

Или небольшой процент: 5-10% от сделки. Но тоже, только за внесение записи.

Я - против!!!! Я очень против!!!!!

Мои аргументы:

Нельзя развращать сотрудника. Нельзя платить за обычные обязанности. Давайте будем платить вознаграждение за своевременный приход на работу!!!! Не опоздал - получи 50 грн!!! Или за то, что не нахамили клиенту. Звучит абсурдно, правда?

А разве требования записывать в программу то, что нужно - не относятся к нормальным рабочим требованиям? Как-то же пишут люди в другой деятельности? Бухгалтеры, работники склада, банкиры. Я пришла в финтес-клуб играть в боулинг - а мой визит: бац - и внесли. Я видела.

Уважаемые руководители, настройка процессов и поддержание производственной дисциплины - ваша обязанность.

Дисциплина - НЕ ПОКУПАЕТСЯ. Она достигается управленческими методами.

            Облако тегов

Нравится сайт?

Подписывайтесь и читайте в социальных сетях:

  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon

Контакты:

E-mail: zametkibrokera@gmail.com

Скайп: kuzminova1970

т. +38-096-233-65-17

© 2015-2017 ЗАМЕТКИ БРОКЕРА блог Натальи Кузьминовой. Все права защищены