Один из слушателей  первого вебинара

 о работе CRM сказал: "Количество вопросов не уменьшилось, оно утроилось".

Могу это подтвердить, так как я вопросы получаю ежедневно и их много.

Некоторые повторяются. 

Что бы мне не повторяться, я решила прорабатывать вопросы в форме новых вебинаров.

В отличие от первого вебинара, темы больше прикладного практического характера.

Пока вопросов накопилось на 4 вебинара.

Но будут еще ))). 

Наталия Кузьминова.

Наталия Кузьминова

Вебинар-марафон о CRM

в работе агентства недвижимости

Что такое вебинар-Марафон о CRM в агентстве недвижимости:

1. Раз в 2-3 недели будет проходить вебинар с новой темой, связанной с CRM. 

2. Будут освещаться вопросы и проблемы с которыми сталкивается большинство директоров АН.

3. Вопрос можно задать лично мне: по телефону, на почту, в скайпе или на вебинаре. Если он типичный: по нему будет тоже подготовлен вебинар. Если уникальный: мы его проработаем индивидуально. 

4. Часть тем уже сформировалась, часть формируется, остальные родятся по ходу. И так пока не исчерпаются вопросы и трудности с внедрением и работой с CRM. Работы до Нового года хватит, а потом посмотрим

5. Присоединиться к марафону можно в любой момент. Вы получите записи всех предыдущих вебинаров. Правда, ценность марафона по мере накопления материала будет расти, а значит и цена.

Темы ближайших вебинаров.

27 июля 17.00

"Организация показа покупателям с использованием CRM"

- пошаговое описание процесса.

- использование скриптов и речевых модулей.

- как оптимизировать прозвон: работа не на один проект, а на несколько одновременно.

- прозвон базы: формирование отчета перед заказчиком: формируем в три клика, извлекаем из CRM и распечатываем.

- демонстрация самого процесса организации показа с одновременным формированием записей в CRM: все этапы.

17 августа 17.00

"Как собрать базу объектов в CRM и поддерживать высокую актуальность- не делая это специально"

- почему я не люблю "заливать" объекты в базу.

-  почему, если нужно "чистить" базу - это симптом проблем в процессах.

- готовое описание бизнес-процессов, побочным эффектом которых есть актуализация и сбор базы.

- использование хорошей базы объектов: получение платных покупателей и работа с собственниками по продаже услуги. Демонстрация процесса и привязка его к CRM 

 14 сентября

"CRM - как инструмент влияния на ценовые ожидания собственника"

- откуда берутся "завышенные ожидания".  Почему нужно влиять на исходные данные, а не на выводы клиента.

- какие исходные данные нам может предоставить CRM. 

- как сделать выводы и корректно оценить квартиру, используя факты, зафиксированные в CRM.

- как презентовать эти выводы клиенту.

- демонстрация на примере (практический кейс).

 28 сентября

"Прикладное использование CRM. Эффективный отчет клиенту с эффектом ВАУ.".

- цели отчета. 

- подготовка к отчету.

- стандарт проведения.

- отчет - как инструмент успешного закрытия проекта.

- демонстрация на примере (практический кейс).

 19 октября

"CRM - как инструмент презентации. Показываем возможности компании, продаем услугу"

- открываем программу, показываем несколько закладок и вуаля: ЭФФЕКТ ВАУ! У клиента сломаны все стереотипы. И он заинтересовался нашей услугой.

- даем красивый ответ возражениям: "рекламу я и сам могу дать", "мне лучше во все агентства обратиться", "ваши услуги очень стоят дорого".

- Ваши сотрудники оценят. Продавать услугу легко!!!!!

- демонстрация на примере (практический кейс)

9 ноября

"Планируем с помощью CRM деятельность коллектива на неделю"

- принципы, по которым формируются задания. 

- как выбрать актуальные процессы и приоритетные на этой неделе проекты.

- как формируется задание с помощью CRM.

- проверяем загрузку персонала.

- утверждаем план.

- демонстрация на примере (практический кейс).

 

  __ноября

"Выполнение обязательств перед клиентом- работа над проектом. Как выполнить работу по проекту так, что ее 100% примет заказчик"

- критерии качества выполнения проекта.

- контрольные точки.

- типичные проблемы и их устранение.

- интерпретация результатов.

- демонстрация на примере (практический кейс)

Стоимость участия в марафоне 950 грн

(вы получите записи вебинаров, которые уже прошли)