Нотатки брокера
блог Наталії Кузьминової
Этап 4. Преобразование событий и действий в агентстве недвижимости в мероприятия СRМ с выстраиванием процессов.
Срок: 5 дней.
Форма обучения: работа в скайп группе. В вечернее время мы будем заниматься группой с общением и обратной связью. Продолжительность занятия: 1,5-2,5 часа.
Задача: преобразовать текущие события в процессы СРМ.Понять принципы преобразования и фиксации процессов.
Документы, необходимые для работы:
Самая главная задача СРМ - управлять взаимодействиями с клиентами. Это значит, что действия сотрудников должны правильно фиксироваться, а потом анализироваться.
Задача 4 этапа: научиться преобразовывать обычные рутинные ежедневные события в процессы СРМ. Закрепить эти знания на практике и обучить своих сотрудников.
Как будет происходить:
1 день:
1. Фиксируем события дня в таблице 4.
2. Отправить таблицу до 16.30.
3. Занятие в скайп-группе. Преобразовываем события дня в процессы. При необходимости корректируем ТЕГИ процессов.
2 день:
1. Фиксируем события дня в таблице 4.
2. Отправить таблицу до 16.30.
3. Занятие в скайп-группе. Преобразовываем события дня в процессы. При необходимости корректируем ТЕГИ процессов.
3 день:
1. Фиксируем события дня в таблице 4.
2. Внести события в CRM до 17.00. Таблицу отсканировать и отправить на проверку.
3. Занятие в скайп-группе. Преобразовываем события дня в процессы. При необходимости корректируем ТЕГИ процессов.
4 день:
1. Фиксируем события дня в таблице 4.
2. Внести события в CRM до 17.00. Таблицу отсканировать и отправить на проверку.
3. Занятие в скайп-группе. Преобразовываем события дня в процессы. При необходимости корректируем ТЕГИ процессов.
5 день:
1. Фиксируем события дня в таблице 4.
2. Внести события в CRM до 17.00. Таблицу отсканировать и отправить на проверку.
3. Занятие в скайп-группе. Преобразовываем события дня в процессы. При необходимости корректируем ТЕГИ процессов.