Этап 6. Обучение «Формирование записей в СРМ» 2 (для персонала).

Срок 4-10 рабочих дней (в зависимости от количества персонала)

Задача: освоить технические навыки по формированию записей в СРМ ВСЕМ . После проработки навыков без перерыва начинается повседневная работа,где каждое движение отражается в СРМ.

Форма обучения: самостоятельная работа по учебным материалам.

 

Задание 6.1.

Подготовка информации для выполнение формирования блока записей: физлицо+объект недвижимости+события (звонок, встреча).

 

Что нужно сделать:

1. Провести собрание -презентацию, которое поможет персоналу поверить, что СРМ - это то, что сделает работу эффективнее и легче и понять,что решение руководства ее внедрить -неотвратимо. 

2.  Очень хорошо было бы на этом этапе начать работать с новичками. Что бы их работа с первой недели была с СРМ. Советую найти возможность взять новичков.

3. Дать задание выбрать информацию о продающихся объектах недвижимости (в первую очередь – объекты, продажей которых занимается компания из разных источников: база данных, сайты, газеты и т.д. Показать как это сделать.

4. Провести занятие, где обучить звонить по скрипту. 

5. Дать норму и срок выполнения. Проверять как выполняют задание (несколько раз на день)

6. Объекты «от собственника» внести в таблицу 2. Должно быть 20 объектов на каждого человека из группы.

7. Таблицу просканировать и отправить на проверку.

Задание 6.2.

Подготовка информации для выполнения формирования блока записей:

физлицо+ заявка на покупку недвижимости+событие (звонок, встреча)+ связка с объектом недвижимости).

 

Что нужно сделать:

1. Собрать информацию о покупателях. Откуда ее брать? Поднять ранние записи  о контакте с покупателями (свои и сотрудников на разных носителях) и текущие звонки (фиксировать ВСЕ контакты). В данный момент  маркетинг, задача которого –пополнение БД покупателей уже должен давать плоды.

2. Заполнить таблицу 3. Покупателей должно быть 20 на каждого человека из группы

3. Таблицу просканировать и отправить на проверку

Задание 6.3. 

Выработка технического навыка работы с СРМ. Объекты.

 

Что нужно сделать:

1. Дать задание посмотреть видео «Внесение связки: физлицо +объект недвижимости +событие».

2. Дать мастеркласс по внесению комплекса.

3. Дать норму и срок. Проверять как выполняют задание (первые 5 блоков записей -делают при Вас), остальные контролируются каждый час. 

4. Внести объекты из таблицы 2, связывая их с физлицами и событиями (по примеру, показанному на видео).

Задание 6.4. 

Выработка навыка работы с СРМ. Покупатели.

 

Что нужно сделать:

1. Дать задание посмотреть видео «Внесение связки: физлицо +заявка на покупку +событие+ связка с недвижимостью».

2. Дать мастеркласс по внесению комплекса.

3. Дать норму и срок. Проверять как выполняют задание (первые 5 блоков записей -делают при Вас), остальные контролируются каждый час. 

4. Внести заявки на покупку из таблицы 3, связывая их с физлицами и событиями и объектами недвижимости (по примеру, показанному на видео).