Нотатки брокера
блог Наталії Кузьминової
Наталія Кузьмінова та команда запрошує на
розширений бізнес тур 2024
26-27 вересня 2024
м.Вінниця
СИСТЕМА в агенції нерухомості
Перехід з режиму виживання в результативну планомірну бізнес-діяльність
Я вдячна собі за те, що в свій час побудувала СИСТЕМУ в своїй рієлторській компанії.
Я оцінила її можливості під час ковіду, коли наша робота і не спотикнулася, не зупинилася.
Та ще більше я оцінила після повномасштабного вторгнення.
Бо на ПЛАНОВЕ виробництво угод не вплинула ні ситуаія на ринку, ні втрата підготовлених людей, які виїхали за кордон.
У мене не було такого явища, як ВИЖИВАННЯ.
Як відкрили реєстри, ми просто спокійно вийшли на роботу і в червні 2022 вже робили угоди. А на осінь 2022 вийшли на довоєнні показники.
Думаю, що в майбутньому будуть на ринку тільки СИСТЕМНІ компанії.
Тому ключевим словом бізнес-туру буде слово СИСТЕМА,
Складне поняття, яке включає в себе безліч елементів, що мають бути у взаємодії і рівновазі.
Моя ціль - показати ці елементи, їх вплив один на одного.
Ви побачите, як системний підхід міняє.
Міняє інструменти, взаємодію з клієнтами, структуру колективу, маркетинг, переговори.
Звичайно СИСТЕМА має включати сучасні технології і оцифрування роботи.
Системи можуть бути різні. Не тільки втілені в бізнес-модель Ferma.
Тому вперше на моєму бзнес-турі гості. Люди, яким є що сказати про СИСТЕМУ.
Які мають свій, відмінний від мого практичний досвід.
Приходь, якщо хочеш спокійно і результативно працювати, незалежно від зовнішніх умов.
Буде цікаво, корисно, душевно на живому заході у Вінниці.
Наталія Кузьмінова
Хочеш зареєструватися?
Заходь в телеграм RIM hub
Наталія Кузьмінова
Практикуючий сьогодні рієлтор, директор і власник агенції «Магазин нерухомості».
Розробник FermaCRM
Автор методики «Як продати 9 із 10 об’єктів за 2 місяці»
Автор бізнес-моделі Ferma, в якій системна робота гарантує планові угоди командою без рієлтора повного циклу тільки по ексклюзивних договорах.
Бізнес-тренер, спеціалізуюсь на побудові бізнес-процесів, впровадженню CRM, організації колл центра, формуванню ефективної особистої комунікації і комунікації компанії (скрипти, сценарії, перемовини)
Цифрова агенція нерухомості з функцією асистентів рієлтора - бізнес-модель Ferma.
Планове виробництво угод - реальність
Я при підписанні договору на продаж даю гарантії. Тому у мене не має проблеми ні продати послугу власнику з підписанням платного ексклюзивного договору, ні потім продати нерухомість.
Я мало грошей витрачаю на рекламу, і маю вищу за середню по галузі рентабльність.
Працюю тільки по ексклюзивним договорам з переплатою з власниками і покупцями.
Коли підписую договрір, знаю, коли його закрию.
Привабливо?
Без вибудуваної СИСТЕМИ це б не вийшло.
Насправді фішок ще більше.
Я розкажу те, що роблю сама: маю авторський підхід до оцінки нерухомості, про презентацію полуги, про бізнес-процеси, завдяки яким вона гарантовано виконується, про усі деталі роботи: стандарт показу, звіту і т.д., про особливі інструменти, про CRM, менеджмент, проактивну комунікацію.
© «Системне мислення ТОП-менеджера ріелторського бізнесу»
Щоб змогти побудуувати СИСТЕМУ, треба вміти системно думати.
Важливо визначити ознаки системного мислення та його значення для керівника АН
Розбираємося:
- для чого нам системне мислення в управлінні бізнесом?
- якізнаки системного мислення в менеджменті
- системне мислення керівника АН як конкурентна перевага
HR - Практикум
© «Інструменти та методики роботи з персоналом у ріелторському бізнесі»
Люди в рієлторському бізнесі- це чи найголовніша частина СИСТЕМИ.
І, на жаль, рівень пропрацювання керівниками такий, що це ослаблює, або навіть робить функціонування СИСТЕМИ неможливим.
Тому важливо підняти компетенції керівника та познайомити з методиками та інструментами HR-процесів.
Будемо діяти згідно практичного плану.
1.Ключові HR-процеси в Агентстві Нерухомості
2. HR - Практикум:
• Рекрутинг
• Адаптація персоналу
3. HR - сесія: Питання та відповіді
Ірина Кіркіна
• ТОП-експертка з розвитку ріелторського бізнесу
• Засновниця КА "Персонал" (1999 р) і проєкту "Ріелт-Фест" (2009-2023 р.р.)
• Консультант Програми підтримки малого та середнього бізнесу від ЄБРР
• Переможець міжнародного конкурсу Премія імені Габріеля Аль-Салем «За видатні досягнення у консалтингу» у номінації «Найкращий консалтинговий проект 2013 року»
• Атестована Всесвітньою організацією CMC-Global на відповідність стандартам ISO 20700:2017 Управління проектами менеджмент-консалтингу
Управлінські рішення, які на порядок змінили продуктивність праці у моїй компанії
Стагнація ринку та навіть скорочення попиту.
Дефіцит кадрів був жорсткім, а під час широкомасштабного вторгнення ще й посилився.
Це реалії не тільки українського агентства нерухомості, а будь якого вітчизняного бізнесу. Особливо того, який працює у прифронтових регіонах.
У цих умовах продуктивність праці може стати «косичкою барона Мюнхгаузена».
Пам’ятаєте, як він витягнув себе з болота? А може бути мотузкою, на який повиснуть бізнес та його власники. А ще є сенс враховувати, що агентство нерухомості існує для того, щоб збільшувати продуктивність рієлторів.
Розкажу про деякі свої рішення, які спрацювали на збільшення продуктивності. Навіщо розкажу? Про це теж під час доповіді ))
Андрій Правдін
Cпіввласник АН VALION,
голова харківського відділення АФНУ,
керівник комітету АФНУ по інформаційним технологіям, сервісам, аналітиці, МЛС.
Робота команд, розділення функцій - шлях найуспішніших агенцій нерухомості США
Агент повного циклу - це той, що робить угоду від початку до кінця сам. Такі агенти є в Україні і в США.
Та найбільші результати все ж показують команди, в яких люди виконують різні функції, що необхідні для виходу на угоду.
В Україні такий досвід не набув широкого поширення. На відміну від США.
Про досвід роботи американських команд і мій власний досвід.
Олег Сем'янчук
ліцензований агент з нерухомості шта ту Нью-Йорк. Компанія Keller Williams.
ОП продюсер за кількістю угод компанії офісу компанії Keller Williams Staten Island (за 2022, 2023 р)
ТОП продюсер по обʼєму продаж (за 2023 р)
Бронзовий призер в номінації ТОП продюсер Національної асоціації ріелторів в Стейтен Айленді
Ірина Гончар
практикуючий маркетолог в сфері нерухомості.
Працює в 6 агенціях нерухомості, в різних містах, прямо зараз. Маю досвід співпраці більше ніж у 20 містах України.
Веде соцмережі 5 брокерів, а їхні клієнти думають, що то вони)
Витратила на рекламу 20.000грн і отримала 900дзвінків у місті мільйоннику.
А в маленькому райцентрі робить рекламу без рекламного бюджету.
Може зібрати базу попиту в 1000 покупців щоб продати всі об'єкти в агенції.
Хоч і не рієлтор, але веде комунікацію з продавцями та покупцями. Бо це елемент маркетингу. Знає як покращити конверсію із простого запиту в соціальних мережах до Ліда та навіть клієнта на платну послугу"
Системний маркетинг - це не реклама обєктів
Маркетинг, як його розуміє більшість рієлторів і керівників агенцій мало відрізняється від "маркетингу" епохи газет. Дав оголошення -і чекаєш двінка покупця, який купить нерухомість, вказану в рекламі.
Такий підхід з кожним роком дає все гірший результат і стає все дорожчим.
Комплексний, СИСТЕМНИЙ маркетинг - це зовсім про інше.
Ось про це і поговоримо. Як організувати СИСТЕМУ в маркетингу і які конкретні практичні фішки при цому затосовувати.
Поговоримо про:
- Задачі маркетингу. Як їх ставити, планувати виконання і виконувати.
- Як перевірити, чи ми рухаємся в потрібному напрямку.
- Як обирати канали маркетингу за їх ефективністю.
- Як оптимізувати рекламний бюджет до смішних цифр.
- Що ще крім реклами робить маркетолог.
- Про соцмережі.