Знову про CRM.

01.06.2015

Отримала чудове запитання від нашого колеги з м. Вишгорода, Олександра Крикуницького:

Наталю, здрастуйте! Назріли запитання.

1. Коли надходить заявка від покупця, хто її вносить до CRM-системи?

2. Хто продзвонює цільову аудиторію, той, чия це заявка, чи відповідальні за об'єкти, що потрапили до списку підбору?

3. Якщо останні, то як вони бачать, що потрібно здійснити продзвон? Надходять сповіщення: телефоном, особисте спілкування?

4. Невже співробітники фіксують кожен вхідний та вихідний дзвінок??? Ви у них паспорт забрали чи є якісь хитріші способи :)

   
   

Відповідь на всі запитання я напишу трохи пізніше.

А зараз частково відповім на останнє запитання: Так!!!! Кожен дзвінок заноситься!!!! І вхідний, і вихідний!!!!

Як доказ, наводжу приклад результативності одного співробітника за травень. Вдумайтеся: за травень!!!! Де святкових днів більше, ніж робочих!!!!

595 дзвінків зробила одна людина!!!!!!!