Нотатки брокера
блог Наталії Кузьминової
Этап 7. Ежедневный мониторинг работы АН в СРМ
Срок - 1месяц + месяц поддержки.
Задача: 1) Освоить ежедневный мониторинг эффективности и производительности агентства.
2) удержать колектив в СРМ. Не дать вернуться к старой форме работы.
Форма обучения: самостоятельное выполнение заданий, занятия в скайп группе и ежедневный мониторинг с сотрудниками FermaCRM .
1 день (четверг)
1. Составить задание для коллектива на неделю (норму задать обязательно). Отправить на проверку.
2 день (пятница).
1. Обсуждение в скайп-группе планов. Корректировка и окончательное утверждение.
2. Демонстрация контроля показателей с помощью СРМ.
3 день. (понедельник)
1. Провести собрание и дать задание.
2. каждый час осуществлять контроль. Показатели записать в анкету.
3. отправить анкету до 17.00
4. обсуждение в скайпгруппе результатов дня. Исправление работы АН и ведение некорректности СРМ
4 день (вторник)
1. каждый час осуществлять контроль. Показатели записать в анкету.
2. отправить анкету до 17.00
3. обсуждение в скайпгруппе результатов дня. Исправление работы АН и ведение некорректности СРМ
5-7 день
1.Ежедневная обратная связь от сотрудников FermaCRM.
8 день
1. Сделать выборку показателей за неделю. Показатели записать в анкету.
2. отправить анкету до 17.00
3. обсуждение в скайпгруппе результатов недели. Исправление работы АН и ведение некорректности СРМ.
9-16 день
1.Ежедневная обратная связь с сотрудниками FermaCRM.
17 день
1. Сделать выборку показателей за последнюю неделю и за 1/2 месяца. Показатели записать в анкету.
2. отправить анкету до 17.00
3. обсуждение в скайпгруппе результатов недели. Исправление работы АН и ведение некорректности СРМ.
18-29 день
1.Ежедневная обратная связь с сотрудниками FermaCRM.
30 день
1. Сделать выборку показателей за последнюю неделю, за последние 1/2 месяца и за месяц в целом. Показатели записать в анкету.
2. отправить анкету до 17.00
3. обсуждение в скайпгруппе результатов недели. Исправление работы АН и ведение некорректности СРМ.
2-й месяц.
1. Еженедельная обратная связь от сотрудников FermaCRM.
2. Ответы на возникающие вопросы.