СПП. Размышления о важном.
СПП - система партнерских продаж.
Способ совместными усилиями усилить возможности каждого риелтора, его результаты.
Выигрывает клиент, риелтор, рынок.
На мой субъективный взгляд - это идеальная форма сотрудничества и работы.
Сегодня система переживает непростой период становления. Она еще не сформировалась. И вопрос не только во времени. Многие важные моменты требуют пристального внимания и работы. Работы всех риелторов.
Почему?
СПП -система.
Система - это такая совокупность элементов или частей, в которых существует их взаимное влияние и взаимное качественное преобразование.
Система всегда унитарна, т.е. представляет собой единое целое, из которого нельзя отнять ни одного элемента, не изменив качества всего целого.
Часть - это относительно самостоятельный компонент, входящий в состав системы.
Целое - какая-то определенная система, состоящая из взаимосвязанных частей и имеющая такие свойства, которые у частей отсутствуют. Элемент - это относительно неделимая часть целого.
Мы должны очень аккуратно относится ко всем элементам системы!!!!
Потому что изменение даже одного, но ключевого элемента может изменить все.
Он может просто разрушить систему, а может преобразовать настолько, что это уже будет не Система Партнерских продаж.
Я попытаюсь внести свою лепту. И опишу важные элементы системы. Как я это вижу. Приглашаю всех неравнодушных коллег к обсуждению и профессиональной дискуссии.
Итак, элемент первый.
1. Раздел комиссии.
Все, кто сталкивался с темой СПП, знают, что суть СПП, ее основа - это разделение комиссии. Но при этом мало кто смотрит очень глубоко на вопрос ЗАЧЕМ это делать? Зачем ОБЯЗАТЕЛЬНО делиться? Ответы звучат разные. Но если внимательно присмотреться, можно увидеть ключевой акцент : ТАК ВЫГОДНЕЕ.
Вокруг этой мысли разгораются нешуточные диспуты. Сторонники разделения комиссии горячо доказывают выгоду оплаты одним риелтором участия другого.
Противники против. Они говорят о том, что каждый может получить вознаграждение от своего клиента. Или вообще: это мой клиент,и я буду сам продавать, не буду ни с кем сотрудничать. Т.е. они доказывают, что это не выгодно. Мне кажется, что проблема как раз в этом диспуте: "ВЫГОДНО-НЕВЫГОДНО".
Именно эта мысль толкает людей на поступки и решения!!!!!
Такой важный элемент системы "Разделение комиссии" - у каждого свой!!!!
А мы помним, что изменив один элемент, мы меняем систему в целом!!!!
Помня о выгоде, сталкиваясь с несовершенством этого мира, даже сторонники раздела комиссии начинают строить правила и выдвигать условия, на которых эта комиссия делится и в какой пропорции. С этими делюсь. С этими - нет. С этими на каких- то органиченных условиях. Этим даю вдвое меньше денег.
При этом критерии самые разные.
Ситуации с которыми столкнулась я.
- Члены каких-то групп или не члены,
- обладает нужным профессионализмом или нет,
- попал в черные списки или нет,
- был у меня с ним конфликт или нет.
- сотрудничает наше агентство с ними или нет.
- нравится или не нравится в конце концов.
В итоге мы имеем решение некоторых участников системы НЕ ПЛАТИТЬ, или платить ограничено.
Я предлагаю посмотреть с другой стороны. Со стороны ВЫГОДЫ НЕ РИЕЛТОРА, А СОБСТВЕННИКА НЕДВИЖИМОСТИ. Выгодно ли собственнику, раздел комиссии риелтора,который его представляет?
ДА!!!!!
Потому что он ПРАВДА МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ЛУЧШЕГО ПОКУПАТЕЛЯ!!!
Риелтор должен, обязан пропустить любого покупателя на объект!!!! С риелтором или без!!!
-Если риелтор состоит в каком-то сообществе или нет!!!!
- Если риелтор классный профи или тупой новичок!!!
- Если я с ним в ссоре, или мы большие друзья!!!!
Он обязан поделиться и поделиться ВЫГОДНО для коллеги!!!
Мои рассуждения и аргументы для тех кто думает по другому:
Скажите, риелтор- мембрана?
Через которую выборочно пропускаются одни покупатели, и не пропускаются другие.
Есть ли у риелтора ПРАВО ограничивать доступ покупателей??!!!
Может ли он САМ привлечь и собрать тех покупателей, которых он не допустил вместе с риелтором?????
Это не вопрос ЖАБЫ или жадности, которая не дает платить, это не вопрос ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ, которая рассуждает: стоит или не стоит.
Это вопрос ЧЕСТНОСТИ!
Насколько я порядочно поступаю.в человеческом и профессиональном смысле! А поступать нечестно по отношению к заказчику нельзя!!!! Ни по какой причине: ни по причине Вашего понимания выгоды, ни по причине вашего отношения к коллеге. Не стоит выбор: делиться или нет.
Стоит выбор: работать по эксклюзиву или нет.
Если ты решил работать, ВСЕ - делиться ты ОБЯЗАН!!!!!
Иначе не честно!!!!
Без абсолютного, без условий разделения комиссии СПП работать не будет!!!!
Это важный элемент!!!!
О следующих элементах в следующих статьях.
Статья "Инструмент" здесь.